自動車運転免許証で利用できますか?

ご利用いただけます。
サイズや画質やピントが基準に満たない場合却下されるケースがありますのでご注意ください。

→運転免許申請にご利用の方へ

パスポートでも利用できますか?

パスポート申請用の証明写真については外務省が、提出する写真についてルールを公表しています。
このルールに準拠していない場合受理されないケースもあるためご利用はお勧めしません。
ご利用については自己責任でお願いいたします。

受験要項に証明写真の撮影日について記載がありません。
今の顔と変わりはないので一年半前に撮影した画像を利用してもいいでしょうか?

通常、証明写真は3~6ヶ月以内に撮影したものが求められていますが、受検要項に記載がない場合は、基本的に本人確認できる写真であることがポイントですので、自己判断で対応してください。

証明写真のサンプルで背景が青のものをよく見かけますが白い背景ではだめでしょうか?

街で見かける箱形の証明写真機も、背景は白です。写真館で撮っても背景がグレーのものもあります。
特に背景の青にはこだわらなくても構いません

コンビニプリントで写真をプリントした場合に画質は大丈夫ですか?
コピー用紙にプリントするのではないのでしょうか?

コンビニに設置されているマルチコピー機はメーカーによって様々な機種が存在しますがローソン・ファミリーマート・サークル K・サンクスに設置されているシャープ製マルチコピー機の場合で申しあげますと、写真については L判 2L判とも昇華型写真専用プリンターから出力され、証明写真の品質としてまったく問題ありません。コピーなどのようにレーザープリンターから出力されるわけではありません。

どこのコンビニでサービスを利用できますか?

シャープ製マルチコピー機が設置されているローソーン・ファミリーマート・サークル k・サンクスの店舗になりますが一部の店舗で写真プリントが利用できないケースもあります(ローソン・ファミリーマート・サークル K・サンクスのコピー機で「BiziCard」のボタンが見つからない場合は写真印刷用のプリンターが設置されていない店舗です。)利用可能なコンビニはこちらのサイトから検索できます。検索条件に「コンテンツプリント」をチェックしてご利用ください。

→コンビニエンスストア店舗検索

証明写真を焼き増しプリントしたいのですが?

スマートフォンアプリ「Bizi ID」のキャビネットに収められる証明写真の保管期限は6か月間となります。この期間内であれば何度でも同じプリント番号をご利用いただけます。スマートフォンアプリ「Bizi ID」を使わずにWebで証明写真を作成される場合はメールでプリント番号が届きますのでその番号を日付とともにメモっておいてください。
同じくプリント番号は6か月間有効です。(3か月以内に撮影した写真の提出をする必要があるケースについてはご自分で必ず撮影日をチェックしてください。)

スマホアプリ「Bizi ID」を利用できるスマートフォンに条件はありますか?

iOSの場合→ iOS 7.1 以上を搭載したiOSデバイスにてご利用いただけます。

AndroidOSの場合→ Android OS 4.0.3 以上を搭載したスマートフォン／タブレットにてご利用いただけます。

スマホアプリ「Bizi ID」で撮影した写真しか使用できないのでしょうか?

お手持ちの写真画像を利用していただくことも可能です。
写真画像をPCやスマートフォンのフォルダーに置いてあれば利用できます。

Android版の写真編集を利用しようとすると「画像のダウンロード中にエラーが発生しました、、、」となり、利用することが出来ない。

「設定」アプリケーションの「アプリと通知」→「コンビニ証明写真」→「権限」とお進みいただき、ストレージの権限設定を一旦OFFしていただき、再度ONしてください。
次に、再度コンビニ証明写真アプリを起動していただくと、写真編集機能がご利用いただけるようになります。

シール紙にプリントすることはできますか？

シール紙プリントに対応したマルチコピー機であればプリントの際に操作画面（下図）でシール紙プリントを選択することで可能です。
現在シール紙プリントに対応したマルチコピー機はローソンだけの導入です。シール紙プリントについてはLサイズ300円／2Lサイズ400円となります。

iOS用「コンビニ証明写真 Bizi ID」アプリでカメラロール（フォトライブラリ）から写真を選択した際や、撮影した写真を保存しようとした際にアプリケーションが落ちてしまう。

「設定」アプリケーションより、「プライバシー」＞「写真」とお進みいただき、「ｺﾝﾋﾞﾆ証明写真」へのカメラロール／フォトライブラリからの写真利用許可設定をONにしてください。

【ステップ1/4】「設定」アプリケーションを開き、「プライバシー」をタップします。

【ステップ2/4】「プライバシー」の設定対象を選択する画面が表示されましたら「写真」をタップします。

【ステップ3/4】「ｺﾝﾋﾞﾆ証明写真」をタップします。

【ステップ4/4】「ｺﾝﾋﾞﾆ証明写真」に対する写真の許可設定の画面が表示されますので「すべての写真」をタップします。
これで再度Bizi IDアプリでカメラロール／フォトライブラリから写真の選択ができるようになります。